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Condiciones generales
Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de utilizar la web beautybyanya.com. Al utilizar la web beautybyanya.com, usted acepta obligarse en los términos de las presentes condiciones.
Índice
Información sobre la zona Boutique de la web
Información sobre la zona Tratamientos de la web
Esta sección se refiere a la zona Boutique de la web
Contrato
Al realizar un pedido para adquirir un producto en BeautybyAnya.com, recibirá por e-mail el acuse de recibo de su pedido confirmando los datos del mismo (se
genera automáticamente por Paypal). Su pedido representa una oferta de adquisición de un producto, la cual queda aceptada mediante la notificación por e-mail de
la confirmación del envío del/de los producto(s) pedido(s). Los productos, en su caso, pedidos pero no confirmados mediante este e-mail no formarán parte del
contrato.
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Devoluciones
En caso de que usted no quede completamente satisfecho por su compra, puede devolverla contra reembolso del precio total (excluyendo los gastos de embalaje y
envío), a condición de:
- que el producto se devuelva sin abrir y en su estado original (inclusive el embalaje)
- que, en un plazo de 7 días después de la entrega, usted utilice el formulario de contacto para indicar el/los producto(s) que
desea devolver y el motivo. Usted recibirá una dirección de reenvío y un código.
- que usted pague los gastos de reenvío a España. Se recomienda el uso de correo certificado con seguro de envío, ya que Beauty by Anya no aceptará
responsabilidad alguna por la pérdida ni los daños que pueda(n) sufrir el/los producto(s) durante el transporte.
Quedan exentos los bonos de Regalo y Experiencia Spa, los cuales no serán susceptibles de devolución.
Si el producto le llega defectuoso o dañado, se ruega nos informe de ello lo antes posible después de la entrega, y en todo caso en un plazo máximo de 30
días. En este caso, puede, a su elección, devolver el producto y recibir el reembolso total (incluyendo los gastos de envía en su caso) o devolverlo y pedir su
reposición sin gasto alguno.
Se ruega nos informe también mediante el formulario de contacto de los productos defectuosos o dañados, explicando el problema en
todo detalle.
Una vez solicitado el reembolso, se gestionará de forma expeditiva y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días después de la entrada del producto
devuelto. Los abonos por devolución se realizarán por el mismo procedimiento que la compra original.
Estas condiciones se entienden sin perjuicio de sus derechos legales.
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Precios y disponibilidad
Comprobamos con esmero los precios y los plazos aproximados de entrega indicados. En el caso improbable de que, durante el proceso de envío, se detecte un
error del precio indicado, se procederá de la siguiente manera.
Si el precio correcto del producto es menor que el indicado, se le cobrará automáticamente el precio menor. Si el precio correcto del producto es mayor que
el indicado, nos pondremos en contacto con usted, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido o pagar el precio correcto.
Tenga en cuenta que los plazos aproximados de entrega indicados son meras estimaciones. No se trata de plazos de entrega garantizados, y por lo tanto no debe
contar con su cumplimiento. Durante la gestión de su pedido, se le informará por e-mail de cualquier producto que haya encargado y que no esté disponible.
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Información sobre la entrega
No se cobran gastos de envío normal por pedidos a partir de 25,00€. Los pedidos de menor valor estarán sujetos a un recargo de 3,50€ en concepto
de gastos de envío. Esta cantidad será añadida, en su caso, automáticamente a su cuenta final. En caso de que necesite el envío urgente o una forma de entrega
específica, póngase en contacto con nosotros, indicando los datos que nos permitan calcular los gastos aproximados de envío.
Si desea que los productos pedidos sean enviados a otro país que España o el Reino Unido, póngase en contacto con nosotros antes de
proceder a realizar su pedido para que le facilitemos un presupuesto de gastos de envío.
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Aduanas
Si solicita que los productos pedidos a Beauty by Anya sean entregados fuera de España, es posible que el envío esté sujeto a tasas de importación y
aranceles, los cuales se cobran en destino. Todos estos gastos adicionales de aduanas deben ser satisfechos por usted, ya que están fuera del dominio y
presupuesto de Beauty by Anya. Dado que la política aduanera varía sustancialmente de un país a otro, es aconsejable que usted se informe en su oficina de
aduanas local.
Tenga en cuenta también que al realizar un pedido en esta web, usted será considerado como importador registrado, debiendo cumplir con todas las leyes y
normativas del país en el que recibe la mercancía.
Los clientes internacionales y los que realizan envíos internacionales deberán estar conscientes de que las entregas transfronterizas están sujetas a
apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
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Circunstancias ajenas al dominio razonable de Beauty by Anya
Beauty by Anya no aceptará responsabilidad alguna por los retrasos o incumplimiento de sus obligaciones en el tenor de estas Condiciones en caso de que dicho
retraso o incumplimiento surja por causas ajenas al dominio razonable de Beauty by Anya.
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Formas de pago aceptadas en beautybyanya.com
Se admiten para compras en esta web las siguientes formas de pago:
- Visa
- Mastercard
- AMEX *
- Delta *
- Switch / Maestro *
- Solo *
- Electron *
- Paypal
* Estas formas de pago están disponibles solamente en determinados países. Una vez seleccionado el país en la página segura, se desplegará una lista de
formas de pago aceptadas en dicho país.
Las formas de pago indicadas se refieren solamente a compras realizadas en esta web. Las formas de pago aceptadas para tratamientos se indican más abajo.
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Información sobre la compra de bonos Spa Experience
La compra de bonos Spa Experience está sujeta a las siguientes condiciones adicionales.
En el dorso de la caja de obsequio se hallan detalladas las instrucciones en cuanto a los tratamientos disponibles y la forma de concertar una cita.
Los beneficiarios de los bonos pueden seleccionar un total de 3 tratamientos, dos de las cuales se elegirán de la Lista A y uno de la Lista B.
Lista A para mujeres
- Masaje Sueco de Cuerpo Entero
- Masaje Tejidos Profundos de Cuerpo Entero
- Envoltorio Corporal de Aromaterapia Thalassafirm
- Facial Mavalia
Lista B para mujeres
- Manicura Completa
- Pedicura Completa
- Facial Personalizado
Lista A para hombres
- • Facial de Limpieza Profunda
- Pedisaje
- Manisaje
- Pre-Masaje de Cuerpo Entero con Exfoliación
Lista B para hombres
- Masaje Sueco de Cuerpo Entero
- Masaje Tejidos Profundos de Cuerpo Entero
Los bonos Spa Experience no serán susceptibles de reembolso total o parcial ni de canje en metálico.
Las citas estarán sujetas siempre a la disponibilidad. Al recibir el bono, compruebe su pedido con cuidado e infórmenos lo antes posible de cualquier
discrepancia mediante el formulario de contacto. Se procura que sus bonos le sean entregados en un estado impecable. En caso de que hayan sufrido daños
durante el transporte, avísenos a la mayor brevedad para que podamos sustituirlos sin gasto alguno.
Los bonos deberán ser tratados con el debido cuidado, ya que es posible que no sean aceptados si están rotos, dañados o desfigurados. No se reemplazarán los
bonos perdidos o robados.
Tenga en cuenta que cada cita comienza con una consulta para deliberar sobre el mejor tratamiento para sus necesidades, así como una breve declaración sobre
su estado de salud. Existen circunstancias médicas en las que se desaconsejan determinados tratamientos. En caso de duda, consulte con su médico.
Todos los tratamientos se realizan en el alojamiento del beneficiario del bono, que puede ser cualquier lugar de Menorca. Los bonos Spa Experience carecen de
fecha de caducidad.
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Información sobre la compra de bonos de regalo
Se dispone de bonos de regalo por valores de 1, 5, 10, 20 and 50€ canjeables a cuenta del precio de los tratamientos o productos ofertados en esta web.
Los bonos de regalo no serán susceptibles de reembolso total o parcial. En caso de que el valor del tratamiento sea menor que el del bono, se dará cambio en
forma de bonos de regalo canjeables por compras ulteriores. No se admite su canje en metálico.
Las citas estarán sujetas siempre a la disponibilidad. Al recibir el bono, compruebe su pedido con cuidado e infórmenos de ello lo antes posible de cualquier
discrepancia mediante el formulario de contacto. Se procura que sus bonos le sean entregados en un estado impecable. En caso de que hayan sufrido daños
durante el transporte, avísenos a la mayor brevedad para que podamos sustituirlos sin gasto alguno.
Los bonos deberán ser tratados con el debido cuidado, ya que es posible que no sean aceptados si están rotos, dañados o desfigurados. No se reemplazarán los
bonos perdidos o robados.
Tenga en cuenta que cada cita comienza con una consulta para deliberar sobre el mejor tratamiento para sus necesidades, así como una breve declaración sobre
su estado de salud. Existen circunstancias médicas en las que se desaconsejan determinados tratamientos. En caso de duda, consulte con su médico.
Todos los tratamientos se realizan en el alojamiento del beneficiario del bono, que puede ser cualquier lugar de Menorca.
Los bonos regalo carecen de fecha de caducidad.
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Esta sección se refiere a la zona Tratamientos de la web
Condiciones de anulación
Si desea cambiar la hora de su cita, modificarla o anularla, llame al (+34) 646 397 837 con la mayor antelación posible para que su hora pueda ser
aprovechada por otro cliente. En caso de que le sea imposible avisarnos con un mínimo de 24 horas de antelación, el cambio solicitado estará sujeto a gastos.
Actualmente, se aplica el importe que resulte mayor entre 20€ y el 50% del coste total de los tratamientos reservados. Si al llamarnos encuentra el
contestador, deje sus datos y le llamaremos para confirmar que hemos recibido sus instrucciones.
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Reservas masivas y de grupos
Para las reservas masiva o de grupos, podremos solicitarle el abono de un pequeño depósito para su primera cita. Este depósito será susceptible de reembolso
total de acuerdo con las condiciones de cancelación arriba indicadas.
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Lugar de cita
Las visitas se conciertan en cualquier lugar de Menorca. Sin embargo, y a nuestro pesar, debido a la envergadura de los aparatos necesarios para algunos
tratamientos, no podrán visitarse los pisos situados a una altura superior a la planta 1ª en caso de no disponer de ascensor. Asimismo, es preciso que exista
un aparcamiento adecuado cerca del lugar de la cita. En caso de duda, coméntelo a la hora de concertar la cita. Las citas que no puedan realizarse por no
cumplir el lugar estas condiciones, estarán sujetas a gastos de acuerdo con las condiciones de anulación arriba indicadas.
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Formas de pago aceptadas para tratamientos
Se admiten el día de la cita las siguientes formas de pago de tratamientos:
- Efectivo en euros
- Efectivo en libras esterlinas (se ruega nos indique a la hora de concertar la cita su intención de pagar en libras esterlinas – se dará cambio, en su caso,
por el importe equivalente en euros)
- Visa *
- Visa Electron *
- Mastercard *
- Maestro *
- 4B *
- Bonos de regalo Beauty by Anya
* El pago por tarjetas de crédito y débito será imposible en zonas donde no exista una cobertura adecuada de teléfono móvil. En caso de duda, se ruega tenga
prevista otra forma de pago.
Beauty by Anya se reserva el derecho de solicitarle, a su discreción, el pago anticipado de los tratamientos.
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Fin de condiciones generales
1 de noviembre de 2007
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